
傍品牌现象冒头
市民王女士日前逛天津繁华商圈的购物中心时,偶然发现有几家装潢比较简单的服装货台在搞特价促销活动,其间一件所谓纯羊毛毛衣标价还不到300元。她选择试穿毛衣时发现,只在衣领处有一个很简单的商标标志,其他位置没有正品服装所标注的原料、含量以及洗刷办法等注意事项。更蹊跷的是,售货员提示,特价货台的所有产品都不能去卖场统一的银台结账,只能与售货员现金交易,所谓的售后凭证是售货员手写的一张收据。王女士权衡再三,终究抛弃了购买。
记者暗访了解到,王女士的遭遇并非个案,天津部分卖场暂时租借货台傍品牌现象有所冒头,虽然其产品与知名品牌类似度很高,但实在质量却有差异。
打折服装退换货难
据服装零售业内人士泄漏,有的商家会把残次品服装混入大幅打折的特价品中,却不奉告顾客实情。例如一些高档印花图画针织衫,呈现了小面积的色差或许图画模糊的状况,这种残次品其实价格非常低,有的甚至缺乏原价的一成。有的出售商专门低价采买此类产品,然后在大卖场暂时租借货台,依照正品价格的五折至七折进行“特价出售”。一旦顾客发现问题投诉,他们会找托言说是顾客“穿戴不妥或许洗坏了衣服”,或许表明“特价产品拒不退换”。且这种暂时租借货台过一段时间就会从卖场退出,顾客维权也比较难。
记者采访中遇到顾客曾买到质量有问题的服装,商家拒不承认,还让顾客出具检测证明。顾客咨询质检程序后了解到,服装需要剪下一部分面料进行缩水率、色牢度等项目鉴定,还要先垫付一笔鉴定费,只要维权成功,鉴定费才由商家支付。终究,中老年服装物联网平台折腾不起的顾客只好自认倒霉。
卖场应把好出场关
天津法令专业人士指出,《顾客权益维护法》和《天津市顾客权益维护法令》规定:经营者出售的产品应当符合质量要求,并承当产品的修理、替换、退货职责。经营者不得做出对顾客不公平、不合理的规定。即使出售特价服装,也要符合相关规定。假如经营者欺瞒误导顾客,要受到相应的处分。
一些商业零售人士表明,租借货台的商家借助大卖场的商业信誉揽客,卖场要严把出场关。假如大卖场过于短视,只为招租赚钱,不只顾客利益受损,卖场口碑也受影响,对其他正规厂家货台也不公平。正常的市场秩序一定要奖优罚劣,中老年服装物联网平台期望不再有专心钻漏洞的暂时货台。